Dodací a platební podmínky

Dodací a platební podmínky stanovujeme dohodou v závislosti na typu zařízení i financování zařízení prostřednictvím leasingové společnosti.

Servis a služby

Na veškerá zařízení a díly poskytujeme záruku dle výrobce a dle platných záručních podmínek. Záruční i pozáruční servis strojů je prováděn do 48 hodin od nahlášení závady. Samozřejmostí při dodávce zařízení je jeho montáž, uvedení do provozu a zaškolení obsluhy. Nabízíme též zákazníkům možnost předvedení a vyzkoušení našich tryskacích strojů na vlastních výrobcích.

Náhradní díly

Za účelem zajištění dlouhodobého efektivního provozu námi dodaných strojů a zařízení samozřejmě poskytujeme záruční a pozáruční servis a prodej náhradních dílů. Opotřebitelné náhradní díly, na které se většinou záruka nevztahuje, jsou skladem ve výrobním závodě. V urgentních případech jsme schopni potřebné díly ve velmi krátkém termínu vyrobit. Důraz klademe nejen na kvalitu produktů, ale i na individuální přístup k zákazníkům, operativní řešení problémů a dodací termíny.

Kvalita služeb

Naše firma poskytuje vysokou kvalitu služeb a operativní řešení všech případných problémů. Důkazem je výsledek hodnocení dodavatelů jednoho z našich zákazníků (viz obrázek). Při hodnocení dostala naše firma plný počet bodů a byla zařazena jako „A“ dodavatel. Mezi hodnocená kritéria patřila kvalita služeb, cena, operativnost a ekologické hledisko.